Lo que nunca debemos perder de vista es que nuestro trabajo es brindar un servicio. Muy bien, cuál es la primera fase de brindar un servicio? Descubrirlo. Descubrir que existe una necesidad, desarrollarla, encontrar de qué maneras podría esta ser satisfecha. Pensar a futuro, anticipar - tanto como nos sea posible - cómo crecerá esta necesidad, plantear y fundamentar los requisitos a la hora de solicitar un presupuesto. Desafortunadamente, debemos anticipar también que no podemos presentar un plan demasiado justo, puesto que una petición de presupuesto muy rara vez se va a cubrir al 100%.

Toca ahora planear de nuevo, pero sobre algo más tangible. Es un hecho, voy a tener dos servidores Intel y un servidor Sparc. ¿Cómo los podré aprovechar para lograr satisfacer las necesidades de la organización? ¿Qué sistemas operativos utilizaré? Qué programas montaré sobre esos sistemas operativos?

Tras tener un esbozo bastante claro del sistema, dado que nuestro sistema fue planeado con miras al crecimiento futuro, obviamente veremos que podemos ofrecer más de lo que inicialmente ofrecimos. Tal vez no pensamos en aprovechar que tendremos un servidor de Web para que cada uno de nuestros usuarios tenga un espacio propio para poner sus páginas. Tal vez compramos un disco duro suficientemente grande como para compartirlo con las computadoras, creando una siempre conveniente área compartida. En fin, no hay límite para las propuestas.